市民诉求内容

市民来电表示2018年7月发现海陵区闸坡恒大御景湾A区49栋XXX房屋的墙面多处渗水，认为房屋存在质量问题，曾多次向开发商及物业公司反映，无果。
来电目的：希望开发商及物业公司尽快处理房屋墙面渗水的问题。

部门答复内容

处理部门：市住房规划建设局;
现就你通过“12345”政府热线反映问题回复如下： 一、房屋防水等非主体结构问题，房地产开发企业应当按《住宅质量保修书》的约定，承担保修责任。如在法定保修期限和范围内，开发商应依法承担质量保修责任，如超过法定保修范围和期限的，实行有偿维修。
二、我局海陵分局已要求开发单位及时联系业主进行协商，尽快处理此事。

回访情况

回访市民，市民表示已有市住建局的工作人员联系，并针对诉求作出解答。。
回访满意度：满意。